Le problème
En trade, les décisions dépendent souvent de bien lire le passé. Mais cette donnée est fragmentée chez la plupart des entreprises : une partie dans l’ERP, une partie dans des fils d’email, le reste dans la tête de quelqu’un. Et quand le même nom est à la fois fournisseur et client, la logique CRM classique modélise mal la relation.
Résultat : soit vous arrivez en retard sur un mouvement de marché, soit vous réagissez au mauvais signal.
Approche
Nous avons d’abord observé les vrais moments de décision dans les deux entreprises : quelles feuilles on ouvre, quelles questions reviennent et à quelle fréquence, comment on répond réellement à des requêtes intuitives comme “on n’a pas eu de nouvelles de ce client depuis longtemps — que faisons-nous ?”.
Nous avons transformé cette carte en une application qui lit l’historique des transactions de chaque entreprise et traduit la recherche de demande et la dynamique supplier-client en signaux réels de données, plutôt qu’en intuition.
Pourquoi nous ne partageons pas les rouages
La logique que nous construisons pour un client est son avantage de marché. Ce que vous devez pouvoir voir ici, c’est jusqu’où nous allons — pas les règles métier précises. Nous étendons la même discrétion à vous : une logique privée que nous ne partagerons jamais avec votre concurrent.